Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о заказах, возвратах, доставке и гарантии качества продукции Komichi.
Что делать, если насадка или круг не подошли по размеру?
Вы можете вернуть товар через ПВЗ Ozon или Wildberries в стандартные сроки возврата маркетплейса. А если сомневаетесь при выборе — напишите в нашу поддержку, и мы подскажем точный артикул под вашу модель.
Как связаться со службой заботы Komichi?
Нажмите кнопку «Поддержка» или отсканируйте QR-код на упаковке. Откроется официальный бот @Komichi_Support_Bot, где оператор оперативно поможет по любому вопросу.
Сколько занимает доставка заказа?
Все товары хранятся на региональных складах маркетплейсов по всей РФ. Доставка в ближайший пункт выдачи Ozon или Wildberries обычно занимает от 1 до 3 дней.
Продукция оригинальная?
Да, вы покупаете напрямую у производителя и владельца бренда Komichi. Каждое изделие поставляется в фирменной упаковке со специальным QR-кодом проверки и поддержки.
Как подобрать правильную оснастку под инструмент?
Ознакомьтесь с нашими шпаргалками покупателя или изучите карточку конкретного товара в каталоге. Также вы всегда можете написать нам артикул своего инструмента в поддержку — мы подберём проверенный вариант.
Не нашли ответ на вопрос?
Наша служба заботы на связи. Напишите нам напрямую в официальный Telegram-бот — ответим в течение нескольких минут.